Garantie

Qualität, auf die Sie sich verlassen können.

Wir fertigen unsere Werbeanlagen ausschließlich aus hochwertigen Materialien und mit sorgfältig ausgewählten Komponenten namhafter Hersteller. Jede Werbeanlage wird individuell gefertigt und vor der Auslieferung umfassend geprüft.

Unsere Leuchtbuchstaben aus Aluminium und Edelstahl sind für eine sehr lange Lebensdauer ausgelegt. Die eingesetzten LED-Module erreichen bei dauerhaftem Betrieb in der Regel eine Lebensdauer von etwa 8 bis 10 Jahren und können bei Bedarf problemlos ausgetauscht werden.

Da jede Werbeanlage individuell gefertigt wird und sich Technologie, Einsatzbereich und Beanspruchung unterscheiden, gelten je nach Produkt unterschiedliche Garantiebedingungen.

Die für Ihr Projekt gültige Garantiedauer weisen wir transparent und verbindlich in Ihrem Angebot aus.

Was deckt die Garantie ab?

Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler, die bei bestimmungsgemäßer Verwendung auftreten.

Sollte innerhalb der Garantiezeit ein entsprechender Mangel auftreten, prüfen wir Ihr Produkt sorgfältig und kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Ablauf eines Garantiefalls

Falls Sie einen Garantiefall melden möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice.

Nach einer ersten Prüfung erhalten Sie Informationen über das weitere Vorgehen. Falls eine technische Untersuchung erforderlich ist, erfolgt diese in unserem Werk in Budapest.

Während der Prüfung analysieren wir die Ursache des Defekts und informieren Sie anschließend schriftlich über das Ergebnis.

Liegt ein Herstellungsfehler vor, reparieren oder ersetzen wir das Produkt entsprechend den geltenden Garantiebedingungen.

Von der Garantie ausgeschlossen

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die unter anderem durch folgende Ursachen entstehen:

• unsachgemäße Montage
• mechanische Beschädigungen
• unsachgemäße Nutzung
• Veränderungen oder Reparaturen durch Dritte
• Schäden durch äußere Einwirkungen oder höhere Gewalt

Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Transportschaden vorliegen, informieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden und senden Sie uns:

• Fotos des Schadens
• Fotos der Verpackung
• eine kurze Beschreibung

Anschließend leiten wir gemeinsam mit dem Versanddienstleister die Schadensabwicklung ein.